Política de Privacidad
Introducción
En WILD, operado por Turnet SA y WILD PATAGONIA LTD, estamos comprometidos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política.
Información que Recopilamos
Información que nos Proporcionas Directamente
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Datos de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y detalles de pago cuando te registras o realizas una compra.
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Detalles de la Reserva: Información sobre los viajes y servicios que reservas, como fechas, destinos, preferencias de viaje y compañeros de viaje.
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Comunicaciones: Contenidos de correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación que nos envíes.
Información Recopilada Automáticamente
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Datos de Uso: Información sobre tu interacción con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y patrones de navegación.
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Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma y otros datos técnicos recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
Información de Terceros
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Redes Sociales: Información obtenida de perfiles públicos en redes sociales cuando interactúas con nosotros a través de estas plataformas.
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Proveedores de Servicios de Pago: Datos sobre transacciones y métodos de pago.
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Socios Comerciales: Información compartida por socios comerciales con los que colaboramos para ofrecerte mejores servicios.
Uso de la Información
Procesamiento de Reservas y Compras
Utilizamos tus datos personales para procesar y gestionar tus reservas y compras, incluyendo la confirmación de reservas, envío de boletos y documentos de viaje, y la gestión de pagos y reembolsos.
Comunicaciones
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Actualizaciones y Notificaciones: Enviarte confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con tus reservas.
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Promociones y Ofertas: Informarte sobre promociones, ofertas especiales y noticias relevantes que puedan interesarte.
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Encuestas y Opiniones: Enviarte encuestas para conocer tu opinión sobre nuestros servicios y mejorar la calidad de nuestros productos.
Personalización y Mejora del Servicio
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Experiencia Personalizada: Adaptar el contenido y las ofertas que ves en nuestro sitio web según tus preferencias y comportamientos anteriores.
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Análisis y Estadísticas: Realizar análisis y estudios estadísticos para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.
Compartir Información
Proveedores de Servicios
Podemos compartir tus datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y ofrecer nuestros servicios, como empresas de alojamiento web, proveedores de servicios de pago, y agencias de marketing.
Socios Comerciales
Compartimos información con socios comerciales que nos ayudan a ofrecerte servicios complementarios, como aerolíneas, hoteles y empresas de alquiler de coches.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, y proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios.
Seguridad de la Información
Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, sistemas de control de acceso y procedimientos de seguridad física.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Cuando ya no necesitamos tus datos personales, los eliminamos de forma segura.
Tus Derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos personales, oponerte al procesamiento de tus datos, solicitar la limitación del procesamiento y solicitar la portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de [email protected]
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.
Aceptación de Cookies
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia recordando tus preferencias y personalizando el contenido que ves. También nos permiten recopilar datos estadísticos para mejorar nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. Se suelen configurar en respuesta a acciones realizadas por ti, como el establecimiento de tus preferencias de privacidad, el inicio de sesión o la cumplimentación de formularios.
Cookies de Rendimiento
Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y ver cómo los visitantes se mueven por el sitio.
Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una mejor funcionalidad y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas.
Cookies de Publicidad
Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas compañías para crear un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios.
Gestión de Cookies
Puedes configurar tu navegador para que bloquee o te alerte sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente en ese caso. Para obtener más información sobre cómo administrar las cookies en tu navegador, visita la sección de ayuda del navegador que estés utilizando.
Cookies de Terceros
Algunas de nuestras páginas pueden mostrar contenido de sitios externos (como YouTube, Facebook, etc.). Estos sitios pueden establecer sus propias cookies, que nosotros no controlamos. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de estos sitios para obtener más información sobre sus prácticas de cookies.
Política de Datos Personales
Introducción
En WILD, operado por Turnet SA y WILD PATAGONIA LTD, valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política detalla cómo gestionamos y protegemos los datos personales que recopilamos, asegurando que se manejen de manera justa y legal.
Principios de Protección de Datos
Nos regimos por los siguientes principios para asegurar la protección de tus datos personales:
Legalidad, Equidad y Transparencia
Procesamos los datos personales de manera legal, justa y transparente, garantizando que los usuarios sean conscientes de cómo y por qué recopilamos y utilizamos sus datos.
Limitación de la Finalidad
Recopilamos datos personales con fines específicos, explícitos y legítimos, y no los procesamos de manera incompatible con esos fines.
Minimización de Datos
Recopilamos solo los datos personales que son adecuados, relevantes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son procesados.
Exactitud
Mantenemos los datos personales precisos y, cuando sea necesario, actualizados, tomando todas las medidas razonables para garantizar que los datos inexactos se rectifiquen o eliminen sin demora.
Limitación del Plazo de Conservación
Conservamos los datos personales durante no más tiempo del necesario para los fines para los que son procesados, asegurando su eliminación segura una vez que ya no son necesarios.
Integridad y Confidencialidad
Procesamos los datos personales de manera que se garantice una seguridad adecuada, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidentales, utilizando medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Derechos de los Usuarios
Derecho de Acceso
Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, así como a conocer el propósito del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgarán los datos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retires tu consentimiento y no exista otra base legal para el procesamiento, o cuando los datos personales hayan sido procesados ilegalmente.
Derecho a la Restricción del Procesamiento
Tienes derecho a solicitar la limitación del procesamiento de tus datos personales bajo ciertas circunstancias, como cuando impugnas la exactitud de los datos o te opones al procesamiento basado en intereses legítimos.
Derecho a la Portabilidad de los Datos
Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro controlador sin impedimentos por nuestra parte.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, cuando el procesamiento se base en intereses legítimos o en el desempeño de una tarea de interés público.
Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de manera similar.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, aceptación de cookies o política de datos personales, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, por favor contáctanos a través de [email protected]
Cambios en la Política de Datos Personales
Podemos actualizar esta política de datos personales de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.
